 |
|
|
 |
|
|
ห้องข่าว >> ภาพข่าว >> ภาพข่าวสภาผู้แทนราษฎร  |
ประธานคณะ กมธ. การคุ้มครองผู้บริโภค รับยื่นหนังสือจาก นางสุดาพร ฉากครบุรี ตัวแทนกลุ่มผู้ร้องเรียนกรณีบริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ไม่จ่ายค่าสินไหมชดเชยโควิด-19 แก่ผู้ที่ลงทะเบียน ๏ฟฝัน๏ฟฝ๏ฟฝ๏ฟฝ 3 ๏ฟฝ.๏ฟฝ. 2564 |
|
|
|
|
|
วันพุธที่ 3 พฤศจิกายน 2564 เวลา 12.30 นาฬิกา ณ จุดรับยื่นหนังสือ ชั้น 1 (โซนกลาง) อาคารรัฐสภา นายมานะ โลหะวณิชย์ ประธานคณะ กมธ. การคุ้มครองผู้บริโภค รับยื่นหนังสือจาก นางสุดาพร ฉากครบุรี ตัวแทนกลุ่มผู้ร้องเรียนกรณีบริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ไม่จ่ายค่าสินไหมชดเชยโควิด-19 แก่ผู้ที่ลงทะเบียน ซึ่งอาจเป็นการกระทำการที่เข้าข่ายประวิงเวลาในการจ่ายสินไหม ตามประกาศกระทรวงพาณิชย์ อาศัยอำนาจตามความในมาตรา 5 และมาตรา 36 วรรคสอง แห่งพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย การกระทำดังกล่าวส่งผลเสียต่อผู้ยื่นเคลมประกันอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ต้องการยื่นต้องเดินทางไปตามเรื่องที่บริษัทและพบว่าอีเมลตกหล่นโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบ ทำให้เสียทั้งทรัพย์และเวลา ทั้งที่บริษัทผิดนัดจ่ายเงินถึง 3 ครั้ง นอกจากนี้ ผู้เคลมประกันบางคนไม่มีงานทำจากอาการป่วย เมื่อบริษัทไม่ยอมจ่ายตามระยะเวลาที่กำหนด ทำให้ใช้ชีวิตอย่างยากลำบาก การที่บริษัทจ่ายเงินให้ผู้ที่ยื่นเคลมไม่เป็นไปตามลำดับสร้างความไม่เป็นธรรม การที่บริษัทจงใจไม่ตอบคำถามในช่องทางสื่อสาร เป็นการตัดการสื่อสาร และไม่มีคำตอบให้กับลูกค้า จึงต้องการเรียกร้องให้บริษัท เดอะวัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดำเนินการจ่ายค่าทดแทนสินไหมให้กับผู้ที่ลงชื่อในการเรียกร้องต่อคณะ กมธ. ภายในวันที่ 10 พ.ย. 64 หรือก่อนหน้านั้น พร้อมส่งหลักฐานการนำจ่ายที่เป็นลายลักษณ์อักษรให้แก่ผู้ที่ร้องเรียน พร้อมทั้งประกาศให้ชัดเจนว่าปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างไร ทั้งเรื่องของกรมธรรม์คงค้างที่ผู้ยื่นเคลมจะได้รับเงินตามระยะเวลาที่กำหนดในรายละเอียดกรมธรรม์ และเพื่อให้ผู้ยื่นทุกคนได้รับความมั่นใจจากบริษัทต่อไป นายมานะ โลหะวณิชย์ กล่าวภายหลังรับหนังสือว่า จะรับเรื่องดังกล่าวพิจารณาในคณะ กมธ. วันพุธที่ 10 พ.ย. 64 โดยจะเชิญผู้ที่เกี่ยวข้องมาชี้แจงเพื่อแก้ไขปัญหาต่อไป |
 |
 |
 |
 |
|