โดยเฉพาะคนไข้เรื้อรัง ต้องให้ สปสช.ติดตามประวัติการรักษาพยาบาล
จากสถานพยาบาลเดิม เพื่อนำไปรับการรักษาพยาบาล ณ สถานพยาบาลแห่งใหม่
ส่วนการแก้ไขปัญหาในระยะยาวนั้น สปสช. จะต้องแก้ไขปัญหาระบบการให้บริการ
โดยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาล ได้อย่างสะดวกและมีสถานพยาบาล
มากขึ้น ซึ่งในปัจจุบันประชาชนในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ เข้าถึงการรับบริการสิทธิ
การรักษาพยาบาลด้วยบัตรทองได้เพียงร้อยละ ๓๐ เท่านั้น ในขณะที่ประชาชน
ในต่างจังหวัดสามารถเข้าถึงการรับบริการได้มากถึงร้อยละ ๘๐